¿Cómo manejo un reclamo de seguro por un accidente ocurrido en un auto alquilado en California?

Para manejar un reclamo de seguro por un accidente de auto de alquiler en California, primero debe reportar el incidente a la compañía de alquiler y a la policía, luego presentar un reclamo con la póliza de seguro que proporciona cobertura primaria, que generalmente es su seguro de auto personal. Estos son los pasos a seguir: Paso 1: Reporte el accidente de inmediato Asegúrese de que todos estén seguros y llame al 911 para reportar el accidente y cualquier lesión. Obtenga un número de informe policial. Intercambie información de contacto y del seguro con cualquier otro conductor involucrado. Tome fotos claras de los daños a todos los vehículos y la escena circundante. Paso 2: Notifique a la compañía de alquiler de autos Comuníquese con la compañía de alquiler de autos lo antes posible, ya que su contrato de alquiler probablemente tenga una fecha límite estricta para reportar (generalmente dentro de las 24 a 48 horas). Siga sus instrucciones específicas para reportar el incidente y devolver el vehículo dañado. Paso 3: Identifique su cobertura de seguro primaria En California, el orden de cobertura de seguro está establecido por ley. Para daños al auto de alquiler, su póliza de seguro de auto personal generalmente se considera la fuente principal de cobertura. - Si compró la Exención de Daños por Colisión (CDW) o la Exención de Daños por Pérdida (LDW) de la compañía de alquiler, es su cobertura principal por daños al auto. - Si rechazó la CDW, su póliza de seguro de auto personal es la siguiente en la fila. - Si no tiene ninguna, algunas tarjetas de crédito ofrecen un seguro de auto de alquiler secundario, pero debe haber usado esa tarjeta para reservar y pagar el alquiler. Paso 4: Presente una reclamación de seguro Llame a su agente o compañía de seguros de auto personal para reportar el accidente e iniciar el proceso de reclamación. Proporcióneles el número de informe policial, el contrato de alquiler y la información que recopiló en la escena. Su aseguradora se coordinará con la aseguradora de la compañía de alquiler y cualquier otra parte involucrada. Detalles y matices importantes Según la Sección 11580.9(d) del Código de Seguros de California, se presume que su póliza de auto personal es primaria para daños físicos al vehículo de alquiler. Para la responsabilidad civil (daños o lesiones que usted causa a otros), el seguro de la compañía de alquiler puede ser primario, pero esto puede ser modificado por el contrato de alquiler que firmó. La CDW no es técnicamente un seguro, sino una exención de responsabilidad de la compañía de alquiler en la que se compromete a no responsabilizarle por daños, según la Sección 1939.09 del Código Civil de California. Advertencias y limitaciones: Si no tiene seguro de auto personal y no adquirió una CDW, su responsabilidad financiera por daños físicos al vehículo de alquiler está limitada por ley según la Sección 1939.05 del Código Civil de California, pero seguirá siendo responsable de ese monto. Tenga en cuenta que también se le podría cobrar por "pérdida de uso", que es una tarifa por el tiempo que se repara el vehículo. Es posible que su póliza personal no cubra esta tarifa. Esta es información general y no constituye asesoramiento legal. Para situaciones complejas, especialmente aquellas que involucran daños o lesiones importantes, debe consultar con un abogado calificado en California.