¿Cuáles son los procedimientos para obtener una preautorización de una aseguradora para reparaciones específicas a mi vehículo?

Obtener una preautorización implica enviar un presupuesto detallado de reparación a tu aseguradora y que su ajustador revise y apruebe el alcance y el costo del trabajo antes de que comiencen las reparaciones. Este proceso confirma que la aseguradora acepta cubrir las reparaciones específicas enumeradas en el presupuesto. Estos son los pasos para obtener una preautorización para las reparaciones del vehículo: Paso 1: Presenta tu reclamo Reporta rápidamente el accidente a tu compañía de seguros a través de su sitio web, aplicación móvil o por teléfono. Se te asignará un número de reclamo, que es esencial para todas las comunicaciones con la aseguradora y el taller de reparación. Paso 2: Obtén un presupuesto de reparación Lleva tu vehículo a un taller de carrocería para obtener un presupuesto detallado por escrito. La ley de California te da el derecho a elegir tu propio taller de reparación. Sin embargo, usar un taller de la red preaprobada de tu aseguradora a menudo puede acelerar el proceso de aprobación. Paso 3: Asegúrate de que se envíe el presupuesto El taller de reparación generalmente envía el presupuesto directamente a tu ajustador de seguros. Debes confirmar que el taller lo ha enviado y proporcionarles tu número de reclamo para vincular el presupuesto a tu archivo. Paso 4: Espere la revisión y aprobación del ajustador. Un ajustador de seguros revisará el presupuesto para verificar que el trabajo propuesto sea necesario debido al accidente y que los costos sean razonables. El ajustador puede inspeccionar el vehículo en persona, revisar fotos o consultar la documentación del taller. Según las regulaciones de California, la aseguradora generalmente tiene 40 días para aceptar o rechazar la reclamación después de que usted haya presentado la prueba de la pérdida (como el presupuesto). Detalles y matices importantes: Si la aseguradora y el taller no están de acuerdo con el costo, deben negociar. Si se descubren nuevos daños durante el proceso de reparación, el taller presentará un informe complementario a la aseguradora para que apruebe el trabajo adicional. No es necesario que participe directamente en esta negociación. Advertencias y limitaciones: No permita que el taller comience las reparaciones sin antes recibir la autorización por escrito de la aseguradora. No se garantiza la cobertura de ningún trabajo realizado antes de la aprobación formal. Las aseguradoras solo están obligadas a pagar por restaurar su vehículo a su estado anterior al accidente, no por daños o mejoras no relacionados. Esta información es general y no constituye asesoramiento legal. En situaciones complejas, especialmente si su reclamación se retrasa o se deniega, le recomendamos consultar con un abogado calificado en California.