Wie reiche ich beim California Department of Insurance eine formelle Beschwerde gegen eine Versicherungsgesellschaft ein?

Um eine Beschwerde gegen eine Versicherungsgesellschaft einzureichen, senden Sie beim California Department of Insurance (CDI) ein Request for Assistance (RFA)-Formular, das eine offizielle Untersuchung auslöst. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für das Verfahren: Schritt 1: Sammeln Sie Ihre Dokumente und Informationen. Sammeln Sie alle relevanten Dokumente, bevor Sie beginnen. Dazu gehören Ihre Versicherungspolicennummer, Ihre Schadensnummer, die Namen der Schadensregulierer oder Agenten, mit denen Sie gesprochen haben, Kommunikationsdaten und Kopien der gesamten Korrespondenz (Briefe und E-Mails). Sammeln Sie außerdem unterstützende Beweise wie Fotos, Reparaturkostenvoranschläge oder medizinische Unterlagen. Schritt 2: Wählen Sie, wie Sie Ihre Beschwerde einreichen Sie können Ihre Beschwerde auf drei Arten einreichen. Am schnellsten geht es online über die Website des CDI unter www.insurance.ca.gov. Sie können von der Website auch ein Papierformular herunterladen und es per Post oder Fax einreichen. Schritt 3: Füllen Sie das Request for Assistance (RFA)-Formular aus. Füllen Sie das Formular vollständig aus. Geben Sie eine klare, chronologische Zusammenfassung Ihres Problems. Erklären Sie, was passiert ist, einschließlich konkreter Daten, und warum Sie glauben, dass die Versicherungsgesellschaft unangemessen gehandelt hat. Verweisen Sie auf Probleme wie unangemessene Verzögerungen oder niedrige Vergleichsangebote, die unter das Gesetz zur Beilegung unlauterer Schadensfälle fallen können. Geben Sie klar an, welche Lösung Sie anstreben. Schritt 4: Reichen Sie die Beschwerde ein und warten Sie auf eine Bestätigung. Reichen Sie das Formular mit Kopien Ihrer Belege ein. Senden Sie niemals Originaldokumente. Das CDI prüft Ihre Einreichung und weist ihr, sofern sie in seine Zuständigkeit fällt, eine Fallnummer zu und sendet Ihnen ein Bestätigungsschreiben. Schritt 5: Die Antwort des Versicherers Das CDI leitet Ihre Beschwerde an die Versicherungsgesellschaft weiter. Gemäß Abschnitt 12921.3 des kalifornischen Versicherungsgesetzes ist der Versicherer gesetzlich verpflichtet, auf die Anfrage des CDI schriftlich zu antworten, in der Regel innerhalb von 21 Kalendertagen. Das CDI prüft die Antwort des Versicherers und stellt fest, ob dieser die kalifornischen Gesetze eingehalten hat. Wichtige Details und Nuancen: Das CDI untersucht, ob ein Versicherer gegen staatliche Gesetze oder Vorschriften verstoßen hat. Es fungiert nicht als Ihr Anwalt, bietet keine Rechtsberatung an und zwingt einen Versicherer nicht zur Zahlung einer strittigen Forderung. Die Hauptaufgabe des CDI ist die Durchsetzung von Vorschriften. Warnungen und Einschränkungen: Die Einreichung einer Beschwerde beim CDI hemmt die Verjährungsfrist für die Einreichung einer Klage nicht. Bei komplexen Streitfällen oder erheblichen finanziellen Schäden aufgrund einer Körperverletzung reicht das CDI-Verfahren allein möglicherweise nicht aus, um eine vollständige Lösung zu erreichen. Dies sind allgemeine Informationen und stellen keine Rechtsberatung dar. In komplexen Fällen, insbesondere bei erheblichen Personenschäden oder potenziellen Ansprüchen wegen Vertragsbruchs, sollten Sie einen qualifizierten Anwalt in Kalifornien konsultieren.