Как подать официальную жалобу на страховую компанию в Департамент страхования Калифорнии?

Чтобы подать жалобу на страховую компанию, вы отправляете форму запроса на помощь (RFA) в Калифорнийский департамент страхования (CDI), что инициирует официальное расследование. Вот пошаговое руководство по процессу: Шаг 1: Соберите документы и информацию Соберите всю соответствующую документацию, прежде чем начать. Это включает в себя номер вашего страхового полиса, номер вашего заявления, имена оценщиков или агентов, с которыми вы общались, даты общения и копии всей корреспонденции (писем и электронных писем). Также соберите подтверждающие доказательства, такие как фотографии, сметы ремонта или медицинские записи. Шаг 2: Выберите, как подать жалобу Вы можете подать жалобу тремя способами. Самый быстрый способ — онлайн через веб-сайт CDI по адресу www.insurance.ca.gov. Вы также можете скачать бумажную форму с веб-сайта для отправки по почте или факсу. Шаг 3: Заполните форму запроса на помощь (RFA) Заполните форму полностью. Предоставьте четкое, хронологическое изложение вашей проблемы. Объясните, что произошло, включая конкретные даты, и почему, по вашему мнению, страховая компания действовала ненадлежащим образом. Справочные вопросы, такие как необоснованные задержки или низкие предложения по урегулированию, которые могут подпадать под действие Закона о недобросовестной практике урегулирования претензий. Четко укажите, какое разрешение вы ищете. Шаг 4: Подайте жалобу и ждите подтверждения Отправьте форму с копиями подтверждающих документов. Никогда не отправляйте оригиналы документов. CDI рассмотрит ваше заявление и, если оно попадает под их юрисдикцию, присвоит ему номер дела и отправит вам письмо-подтверждение. Шаг 5: Ответ страховщика CDI перешлет вашу жалобу в страховую компанию. В соответствии с разделом 12921.3 Страхового кодекса Калифорнии страховщик по закону обязан предоставить письменный ответ на запрос CDI, как правило, в течение 21 календарного дня. CDI рассмотрит ответ страховщика и определит, соблюдал ли он законы Калифорнии. Важные детали и нюансы: CDI расследует, нарушил ли страховщик законы или постановления штата. Он не выступает в качестве вашего адвоката, не предоставляет юридические консультации и не принуждает страховщика выплачивать оспариваемую претензию. Основная функция CDI — обеспечение соблюдения нормативных требований. Предупреждения и ограничения: Подача жалобы в CDI не приостанавливает и не сокращает срок исковой давности. Если ваш спор сложный или связан со значительным финансовым ущербом, вызванным телесными повреждениями, одного процесса CDI может быть недостаточно для полного урегулирования. Это общая информация, которая не является юридической консультацией. В сложных ситуациях, особенно связанных с нанесением телесных повреждений или потенциальными исками о недобросовестности, вам следует проконсультироваться с квалифицированным юристом из Калифорнии.