¿Cuál es el proceso para obtener un reembolso por un vehículo de alquiler por parte de la compañía de seguros del conductor culpable en California?

Para obtener un reembolso por un auto de alquiler, debe presentar un reclamo ante la compañía de seguros del conductor culpable, esperar a que acepten la responsabilidad y luego presentar sus recibos de alquiler para el pago. Este es el proceso: Paso 1: Presentar un reclamo a terceros Comuníquese de inmediato con la compañía de seguros del conductor culpable para abrir un reclamo por daños a la propiedad. Necesitará el nombre del asegurado, su número de póliza y la fecha del accidente. Si tiene un informe policial, proporcione el número de informe. Paso 2: Confirmar la aceptación de responsabilidad La compañía de seguros del otro conductor debe investigar el accidente y aceptar formalmente la responsabilidad antes de pagar el alquiler. Esto puede tomar varios días. Haga un seguimiento persistente con el ajustador de reclamos asignado hasta que confirme por escrito o por teléfono que ha aceptado la culpa. Paso 3: Organizar el auto de alquiler Una vez que se acepta la responsabilidad, pregúntele al ajustador sobre su proceso. Muchas aseguradoras tienen acuerdos de facturación directa con compañías de alquiler como Enterprise o Hertz, que es la opción más fácil. Si no lo hacen, deberá pagar el alquiler usted mismo y presentar los recibos para su reembolso posteriormente. Paso 4: Presente sus recibos para su reembolso. Conserve el alquiler solo durante el tiempo razonable que tarde en reparar su vehículo o hasta que reciba una oferta de liquidación si su auto es pérdida total. Una vez que devuelva el auto de alquiler, envíe copias de los recibos finales, pagados en su totalidad, al ajustador de reclamos para su reembolso. Consideraciones importantes: Según la ley de California, usted tiene derecho a un vehículo de alquiler comparable o de similar tipo y calidad a su vehículo dañado. También tiene la obligación de mitigar los daños, lo que significa que no puede retrasar intencionalmente las reparaciones solo para extender su período de alquiler a expensas de la aseguradora. Nota: Si la aseguradora responsable retrasa o rechaza su reclamo, su mejor opción podría ser usar la cobertura de alquiler de su propia póliza de seguro, si la adquirió. Su compañía de seguros entonces solicitará el reembolso a la aseguradora de la parte responsable, un proceso conocido como subrogación. Tenga en cuenta que, por lo general, dispone de tres años a partir de la fecha del accidente para demandar por daños materiales en California. Esta información es general y no constituye asesoramiento legal. Para situaciones complejas, consulte con un abogado cualificado en California.