¿Cómo puedo impugnar la determinación de una compañía de seguros de que fui culpable de un accidente en California?

Para impugnar la determinación de culpa de una compañía de seguros, debe disputar formalmente la decisión con la aseguradora proporcionando nueva evidencia y, si eso falla, presentar una queja ante el Departamento de Seguros de California. Aquí está cómo puede impugnar la determinación: Paso 1: Solicite la decisión por escrito Pídale al ajustador de seguros una explicación por escrito de su determinación de culpa. También, solicite copias de toda la evidencia que usaron para llegar a su conclusión, como el informe policial, declaraciones de testigos y fotos. Este es su derecho bajo las regulaciones de California. Paso 2: Reúna su propia evidencia Reúna todos los documentos e información que respalden su versión de los hechos. Esto incluye fotos o videos de la escena del accidente y los daños del vehículo, la información de contacto de cualquier testigo favorable, grabaciones de la cámara del tablero y una copia del informe oficial de colisión de tráfico. Paso 3: Escriba una carta de refutación formal Redacte una carta clara y profesional para el ajustador de seguros indicando que disputa su determinación de culpa. Aborde sistemáticamente cada punto en su explicación y presente su contraevidencia. Adjunte copias (nunca originales) de todos sus documentos de respaldo. Envíe esta carta por correo certificado para tener comprobante de recepción. Paso 4: Escalar a un supervisor. Si el ajustador no cambia la decisión, solicite hablar con su supervisor directo o un gerente de reclamos. Presente con calma su caso y las pruebas, explicando por qué cree que la determinación inicial fue incorrecta según la evidencia. Paso 5: Presentar una queja ante el Departamento de Seguros. Si la aseguradora sigue negándose a reconsiderar, presente una queja ante el Departamento de Seguros de California (CDI) en línea en insurance.ca.gov. El CDI revisará su queja para determinar si la aseguradora no realizó una investigación rápida, justa y exhaustiva como lo exige el Código de Seguros de California § 790.03(h). Detalles y matices importantes: California utiliza un sistema de "culpa comparativa" (Código Civil de CA § 1714(a)). Esto significa que la culpa puede ser compartida. Incluso si se le encuentra un 20% de culpa, aún puede recuperar el 80% de sus daños. La decisión de la aseguradora es una determinación interna, no una sentencia judicial definitiva. Advertencias y limitaciones. La evaluación de la culpa de una aseguradora no es legalmente vinculante ante un tribunal. Un juez o un jurado toma la decisión legal final sobre la culpa si se presenta una demanda. Tenga en cuenta el plazo de prescripción de California: generalmente tiene dos años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda por lesiones personales y tres años por daños a la propiedad. Esta información es general y no constituye asesoramiento legal. Para casos que involucren daños significativos, lesiones o hechos complejos, debe consultar con un abogado calificado en California.