¿Cómo puedo impugnar la baja valoración que mi aseguradora le dio a mi vehículo declarado pérdida total en California?

Para impugnar la baja valoración de su vehículo siniestro total por parte de su aseguradora, debe impugnar formalmente su oferta con sus propias pruebas y, de ser necesario, invocar la cláusula de tasación de su póliza. Para impugnar la valoración, siga estos pasos: Paso 1: Solicite el Informe de Valoración. Solicite formalmente a su ajustador de siniestros una copia del "Informe de Valoración de Mercado" o "Informe de Vehículos Comparables". Según las regulaciones de California, deben proporcionarle este informe, que detalla los vehículos comparables que utilizaron para determinar el valor de su auto. Revíselo para verificar su precisión en cuanto a kilometraje, opciones y estado. Paso 2: Reúna sus propias pruebas. Recopile pruebas de que su vehículo vale más que la oferta de la aseguradora. Esto incluye buscar sus propios vehículos comparables en listados en línea (como AutoTrader o Cars.com) del mismo año, marca, modelo y versión con kilometraje similar en su área local. Además, recopile recibos de reparaciones importantes recientes, neumáticos nuevos o mejoras significativas que hayan aumentado el valor de su vehículo. Paso 3: Presentar una contraoferta por escrito. Envíe una carta o correo electrónico al ajustador indicando claramente que disputa su valoración. Adjunte su investigación, incluyendo su lista de vehículos comparables y recibos de mejoras. Proponga un monto de liquidación específico y mayor con base en sus pruebas. Esto crea un registro formal de su disputa. Paso 4: Invocar la cláusula de tasación. Si las negociaciones fracasan, revise su póliza de seguro de auto para ver si tiene una "cláusula de tasación". Si tiene una, envíe una carta formal a su aseguradora indicando que está invocando esta cláusula. Este proceso requiere que usted y su aseguradora contraten a un tasador independiente. Ambos tasadores intentarán entonces acordar un valor o seleccionar un árbitro neutral para tomar una decisión final y vinculante. Paso 5: Presentar una queja ante el Departamento de Seguros. Si cree que la aseguradora está negociando de mala fe o violando las regulaciones de liquidación, puede presentar una queja ante el Departamento de Seguros de California (CDI). Puede hacerlo en línea en insurance.ca.gov. El CDI investigará su queja y se asegurará de que la aseguradora cumpla con la ley. Consideraciones importantes: Según el Código de Regulaciones de California, Título 10 § 2695.8, la valoración de la aseguradora debe basarse en fuentes confiables y vehículos comparables de su mercado local. El monto de la indemnización debe ser suficiente para comprar un vehículo de reemplazo comparable, incluyendo los impuestos y cargos aplicables. Nota: Tenga en cuenta que al aplicar la cláusula de tasación, deberá pagar a su propio tasador, lo cual puede costar varios cientos de dólares. El proceso puede ser largo, así que prepárese para una negociación continua. Esta información es general y no constituye asesoramiento legal. Para situaciones complejas, consulte con un abogado calificado en California.