Comment gérer le premier appel téléphonique de l'expert en sinistres de l'autre partie après un accident en Californie ?

Gérez le premier appel de l'expert en sinistres de l'autre partie en ne fournissant que des informations d'identification de base, en refusant poliment de discuter de la faute ou des blessures et en refusant de faire une déclaration enregistrée. N'oubliez pas que l'objectif de l'expert est de protéger les intérêts de son entreprise, et non les vôtres. Voici comment gérer l'appel : Étape 1 : Obtenez les coordonnées de l'expert. Avant de répondre à toute question, obtenez le nom complet de l'expert, son numéro de téléphone direct, son adresse courriel, la compagnie d'assurance qu'il représente et le numéro de sinistre spécifique à votre dossier. Notez ces informations. Étape 2 : Ne fournissez que des informations factuelles de base. Vous pouvez confirmer votre nom complet, votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également indiquer la date, l'heure et le lieu de l'accident, ainsi que la marque et le modèle des véhicules impliqués. Ne donnez aucun détail supplémentaire. Étape 3 : Ne discutez pas de la faute ou des blessures. Lorsqu'on vous demande comment l'accident s'est produit, répondez poliment : « L'incident fait toujours l'objet d'une enquête. » Lorsqu'on vous demande comment vous vous sentez, répondez : « Je consulte un médecin. » Évitez de dire « Je suis désolé » ou « Je vais bien », car ces déclarations peuvent être interprétées à tort comme un aveu de faute ou une absence de blessure. Étape 4 : Refusez poliment de faire une déclaration enregistrée. Vous n'êtes pas légalement obligé de fournir une déclaration enregistrée à la compagnie d'assurance de la partie responsable. Si elle vous le demande, vous pouvez dire : « Je ne fournirai pas de déclaration enregistrée pour le moment. » Ces enregistrements sont souvent utilisés pour trouver des incohérences dans votre version ultérieure. Détails et nuances importants : L'expert est formé pour régler votre réclamation au montant le plus bas possible. En vertu du California Insurance Code § 790.03(h), il doit agir de bonne foi, mais son devoir principal est envers son employeur. Sachez que vous avez une obligation contractuelle de coopérer avec votre PROPRE compagnie d'assurance, ce qui peut inclure de lui fournir une déclaration. Avertissements et limitations : Soyez attentif au délai de prescription californien, qui vous donne généralement deux ans à compter de la date du préjudice pour intenter une action en justice (California Code of Civil Procedure § 335.1). Ne laissez pas les retards d'un expert vous faire manquer ce délai. Évitez de parler de votre accident ou de vos blessures sur les réseaux sociaux, car les experts rechercheront ces informations. Ces informations sont générales et ne constituent pas un avis juridique. Pour les situations complexes ou si vous avez subi des blessures graves, il est conseillé de consulter un avocat californien qualifié.