我应该采取什么措施来确保我的急诊室就诊费用在我的加州健康计划范围内,即使医院不在网络内?
根据加州法律,您的健康计划必须承保任何医院的急诊服务,无论其网络状态如何。以下是确保您只承担网络内分摊费用的步骤。步骤 1:立即就医。如遇医疗紧急情况,请前往最近的急诊室。切勿为了寻找网络内医院而延误治疗。您的健康计划必须根据“谨慎的外行人”标准承保您的护理,这意味着如果您合理地认为自己正在经历医疗紧急情况,则必须将其视为紧急情况进行治疗。步骤
2:收集所有文件。请将收到的每份文件归档保存。这包括您的出院证明、医院和所有医生(例如麻醉师或放射科医生)的所有账单,以及您的健康计划发送的福利说明 (EOB)。步骤 3:查看您的福利说明 (EOB)。您的健康计划处理索赔后,您将收到一份福利说明 (EOB)。该文件将显示计划支付的费用以及您应承担的费用。对于承保的紧急情况,此金额不应超过您正常的网络内共付额、共同保险额或自付额。步骤
4:如果账单错误,请联系您的健康计划如果您收到医院或医生的账单,金额超过您的网络内分摊费用金额(这称为“差额账单”),请立即致电您的健康计划。告知他们,根据加州的《无意外法案》,您不能因网络外的紧急服务而被差额账单。步骤 5:提出正式申诉或上诉如果电话无法解决问题,您必须向您的健康计划提出正式上诉。请按照您的计划文件中的说明进行操作。您通常有 180 天的时间(从 EOB 日期起)提出上诉。请将您的账单和 EOB
副本与您的上诉信一起提交。步骤 6:申请独立医疗审查如果您的健康计划拒绝您的上诉,您有权要求州政府进行独立医疗审查 (IMR)。对于大多数计划(HMO 和许多 PPO),您需要向管理医疗保健部 (DMHC) 提交此申请。您可以致电他们的帮助中心 1-888-466-2219
或访问他们的网站。重要细节和细微差别:您的健康计划可能会要求您在病情稳定后转至网络内医疗机构,前提是转至网络内医疗机构是安全的。您必须配合安全转至。如果您拒绝,您可能需要承担此后接受的治疗的财务责任。警告和限制:这些保护措施仅适用于急诊和病情稳定后的护理。它们不适用于您选择在网络外医疗机构接受的非急诊服务。以上信息仅供参考,不构成法律建议。对于复杂的情况,尤其是涉及巨额账单或对“稳定治疗”构成有争议的情况,您应该咨询合格的加州律师。
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已更新: August 13, 2025
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