Comment puis-je déposer une plainte officielle contre un agent immobilier agréé auprès du California Department of Real Estate ?

Pour déposer une plainte officielle contre un agent immobilier agréé en Californie, vous devez rassembler vos preuves et soumettre un formulaire de plainte dûment rempli au California Department of Real Estate (DRE) pour enquête. Voici comment déposer une plainte : Étape 1 : Rassemblez vos documents. Rassemblez tous les documents relatifs à la transaction immobilière et au comportement de l’agent. Cela comprend le contrat d’achat ou d’inscription, les informations sur la transaction, les courriels, les SMS, les publicités et toutes les notes personnelles issues des conversations, y compris les dates et heures. Des preuves solides sont essentielles à votre plainte. Étape 2 : Obtenez et remplissez le formulaire de plainte. Rendez-vous sur le site web du DRE (dre.ca.gov) et accédez à la section « Consommateurs ». Vous pouvez télécharger le formulaire RE 519 (« Formulaire de plainte ») ou choisir de déposer votre plainte en ligne via le système de licences électroniques. Remplissez le formulaire intégralement, en fournissant un récit clair et factuel des événements, par ordre chronologique. Étape 3 : Joignez les pièces justificatives. Faites des copies de toutes vos pièces justificatives à joindre à votre plainte. N’envoyez jamais vos documents originaux. Français Organisez vos preuves et faites-y référence dans votre récit écrit, le cas échéant. Étape 4 : Soumettre la plainte Vous pouvez soumettre votre formulaire rempli et des copies de preuves en ligne via le site Web du DRE ou par courrier à la Division de l'application de la loi du DRE. L'adresse postale correcte est indiquée sur le formulaire de plainte lui-même. Le dépôt d'une plainte est gratuit. Étape 5 : Coopérer à l'enquête Le DRE examinera votre plainte pour déterminer s'il est compétent. Si c'est le cas, un enquêteur du DRE peut vous contacter pour obtenir de plus amples informations ou un entretien. Répondez rapidement à toutes les communications pour garantir le déroulement de l'enquête. Détails et nuances importants L'objectif principal du DRE est de faire respecter la loi sur l'immobilier et de discipliner les titulaires de permis, et non de recouvrer de l'argent en votre nom. Les enquêtes se concentrent sur les violations du Code des affaires et des professions, telles que la fraude, les fausses déclarations ou la négligence grave. Le DRE ne peut pas vous donner de conseils juridiques ni agir en tant que votre avocat. Avertissements et limitations Le dépôt d'une plainte auprès du DRE est une procédure distincte du dépôt d'une action civile en dommages-intérêts. Ces actions sont soumises à des délais de prescription différents. Une enquête peut être longue, parfois plus d'un an. Ces informations sont d'ordre général et ne constituent pas un conseil juridique. Pour les situations complexes ou si vous envisagez d'intenter une action en justice pour pertes financières, il est conseillé de consulter un avocat californien qualifié.