Куда мне подать официальную жалобу на недобросовестное коллекторское агентство, работающее в Калифорнии?

Чтобы подать официальную жалобу на недобросовестное коллекторское агентство, вам следует направить жалобы в Калифорнийский департамент финансовой защиты и инноваций (DFPI) и федеральное Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB). Вот пошаговое руководство по подаче жалобы: Шаг 1: Соберите документы Перед подачей жалобы соберите все доказательства недобросовестного поведения. Это включает в себя копии писем, сохраненных электронных писем или текстовых сообщений, а также подробный журнал телефонных звонков. В вашем журнале должны быть отмечены дата, время, с кем вы разговаривали и краткое содержание сказанного. Шаг 2: Подайте жалобу в Калифорнийский DFPI Перейдите на веб-сайт DFPI (dfpi.ca.gov) и используйте их онлайн-портал, чтобы подать жалобу. DFPI является государственным органом, ответственным за лицензирование и регулирование коллекторских агентств в соответствии с Законом о лицензировании коллекторских агентств. Они имеют право расследовать вашу жалобу и принимать меры принудительного характера в отношении агентства. Шаг 3: Подайте жалобу в Федеральное CFPB Затем подайте отдельную жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей онлайн по адресу consumerfinance.gov. CFPB — федеральное агентство, осуществляющее надзор за коллекторскими агентствами. После подачи жалобы CFPB пересылает ее в компанию и работает над получением ответа, обычно в течение 15 дней. Шаг 4: Отправьте письмо о прекращении противоправных действий. Также разумно направить официальное письмо в коллекторское агентство с требованием прекратить с вами общаться. Укажите, что их действия нарушают ваши права, предусмотренные законодательством штата и федеральным законодательством. Отправьте это письмо заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было доказательство его получения. Важные замечания: Подача жалобы в государственный орган может инициировать расследование и привести к штрафным санкциям в отношении коллектора. Однако это не приведет напрямую к финансовой компенсации для вас. Чтобы потребовать возмещения ущерба за незаконное преследование, необходимо подать частный иск в соответствии с такими законами, как Закон Розенталя. Предупреждения и ограничения: Подача жалобы не списывает долг, и коллекторское агентство может по-прежнему иметь право подать на вас в суд с целью его взыскания. У вас есть ограниченное время для подачи иска о неправомерных действиях по взысканию долгов, обычно один год с момента нарушения, поэтому крайне важно действовать безотлагательно. Это общая информация, которая не является юридической консультацией. В сложных ситуациях или для изучения процедуры подачи иска обратитесь к квалифицированному юристу из Калифорнии.