Come posso accedere alla mia cartella clinica tramite il mio piano assicurativo sanitario in California e qual è la procedura?

Ai sensi della legge della California, hai il diritto di ispezionare e ricevere copie delle cartelle cliniche detenute dal tuo piano assicurativo sanitario presentando una richiesta scritta formale. Ecco la procedura per accedere ai tuoi dati: Fase 1: Identifica il reparto corretto Contatta il reparto Servizi Soci del tuo piano sanitario utilizzando il numero di telefono riportato sulla tua tessera assicurativa o sul sito web. Chiedi il reparto specifico e l'indirizzo postale per inviare una "Richiesta del paziente per l'accesso alle informazioni sanitarie protette" o una richiesta di cartelle cliniche. Spesso si tratta dell'Health Information Management o di un reparto simile. Fase 2: Redigi una richiesta scritta formale Crea una lettera chiara, firmata e datata. Devi includere il tuo nome completo, la data di nascita, il numero di identificazione del piano sanitario e un numero di telefono. Indica chiaramente quali documenti stai richiedendo. Sii specifico con le date di servizio, i nomi dei fornitori o le tipologie di documenti (ad esempio, "tutti i dati delle richieste di rimborso e le note di gestione dei casi dal 1° gennaio 2023 al 31 dicembre 2023"). Fase 3: Specificare il formato Nella lettera, indicare se si desidera visionare la documentazione di persona, ricevere copie cartacee o riceverla in formato elettronico, se disponibile. Fase 4: Inviare la richiesta Inviare la richiesta scritta all'indirizzo ottenuto nella Fase 1. Si consiglia vivamente di utilizzare la posta certificata con ricevuta di ritorno per creare una registrazione di quando il piano ha ricevuto la richiesta. Dettagli e sfumature importanti: ai sensi della Sezione 123110 del Codice della Salute e della Sicurezza della California, il piano deve consentire di visionare la documentazione entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta scritta. Devono fornire copie entro 15 giorni lavorativi. Il piano può addebitare una commissione, ma è limitata a 25 centesimi a pagina per le copie standard, oltre a una ragionevole commissione di segreteria. Il piano dispone solo della documentazione ricevuta per l'elaborazione di reclami, autorizzazioni o gestione dei casi; per le cartelle cliniche complete, potrebbe essere necessario contattare direttamente il medico. Avvertenze e limitazioni: se la richiesta viene respinta o il piano non risponde entro i termini di legge, è possibile presentare un reclamo all'agenzia di regolamentazione competente. Per la maggior parte delle HMO e alcune PPO, si tratta del Dipartimento per l'Assistenza Sanitaria Gestita della California (DMHC). Per altri piani, potrebbe essere il Dipartimento delle Assicurazioni della California (CDI). L'accesso a determinati documenti, come le note di psicoterapia o le informazioni preparate per azioni legali, potrebbe essere limitato per legge. Queste sono informazioni generali e non costituiscono consulenza legale. Per situazioni complesse, come un rifiuto improprio della richiesta o se i documenti sono destinati a un caso legale, è consigliabile consultare un avvocato qualificato in California.